經(jīng)過前期準(zhǔn)備、項(xiàng)目啟動會、實(shí)地訪談、初始模型構(gòu)建、模型檢驗(yàn)與調(diào)整、成果文件撰寫、項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)匯報(bào)等7個階段，集團(tuán)鋼鐵板塊客戶信用評估模型建設(shè)咨詢項(xiàng)目已經(jīng)完成，并于日前通過了驗(yàn)收。
為適應(yīng)不斷變化的行業(yè)發(fā)展環(huán)境和集團(tuán)信用交易業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶信用風(fēng)險(xiǎn)管理的需求，集團(tuán)委托中國出口信用保險(xiǎn)公司，在CRM系統(tǒng)中建設(shè)鋼鐵板塊信用評估模塊，以實(shí)現(xiàn)對客戶差異化信用管理的目標(biāo)，加強(qiáng)對客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)管理。
集團(tuán)對信用客戶管理工作提出要求，一是要將客戶信用評級模型成果應(yīng)用到生產(chǎn)經(jīng)營中，評級結(jié)果要與授信管理相結(jié)合，加強(qiáng)客戶風(fēng)險(xiǎn)防范，重點(diǎn)關(guān)注評級結(jié)果較低的客戶，并進(jìn)行跟蹤管理。二是評級模型要通過動態(tài)調(diào)整不斷完善，除需要中信保公司持續(xù)支持，還要不斷提高自身水平；三是要根據(jù)鋼鐵板塊評級模型的應(yīng)用效果，將成果推廣覆蓋到集團(tuán)化工、煤炭等業(yè)務(wù)板塊。四是通過全過程管理防范客戶風(fēng)險(xiǎn)。對信用客戶要動態(tài)跟蹤、監(jiān)控，重點(diǎn)關(guān)注客戶的物流信息和交易信息，識別風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，對客戶的異常行為預(yù)警并建立共享機(jī)制，若客戶信用評級結(jié)果大幅下調(diào)，及時(shí)將信息共享到相關(guān)成員公司。（焦利劍）
