為推動集團(tuán)鋼鐵板塊轉(zhuǎn)型升級，踐行流通4.0服務(wù)內(nèi)涵，打造持續(xù)競爭能力，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)王挺革、隋劍光、周冠女于8月27日赴物產(chǎn)金屬調(diào)研指導(dǎo)集團(tuán)鋼鐵電商發(fā)展現(xiàn)狀，并聽取有關(guān)發(fā)展思路匯報。
會上，集團(tuán)董事、物產(chǎn)金屬董事長董明生重點從國內(nèi)鋼鐵電商發(fā)展現(xiàn)狀、對鋼鐵電商的思考、關(guān)于鋼鐵電商發(fā)展思路等三方面做了詳細(xì)匯報。
周冠女圍繞鋼鐵電商存在價值、發(fā)展模式和發(fā)展路徑闡述了觀點。她指出，鋼鐵電商的價值在于通過與信息化的深度融合，面向客戶建立快速響應(yīng)系統(tǒng)，從而拉近上下游客戶的距離，為客戶提供更加便捷、更加高效的服務(wù)，并降低其倉儲、物流、資金、交易等綜合成本。作為流通企業(yè)，與鋼廠電商和互聯(lián)網(wǎng)電商相比，最大的優(yōu)勢在于擁有線下實體營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，更加貼近終端客戶，更加了解客戶的真實需求。要抓住客戶服務(wù)的痛點，依托線下實體資源，通過線上線下結(jié)合，以系統(tǒng)解決方案設(shè)計者和資源組織者的角色，通過上下游客戶銜接、金融資源配置、倉儲物流網(wǎng)絡(luò)布局等，著力于為客戶提供有價值的增值服務(wù)。要充分利用現(xiàn)有資源，通過并購、團(tuán)隊引進(jìn)等方式，吸引社會上合適的互聯(lián)網(wǎng)鋼鐵企業(yè)加入集團(tuán)鋼鐵電商發(fā)展陣營。
隋劍光簡單回顧了集團(tuán)發(fā)展鋼鐵電商方面的探索實踐，并提出3點意見。一是以客戶資源獲取資本資源。鋼鐵電商發(fā)展的重點之一是對于交易數(shù)據(jù)的積累，通過用戶瀏覽歷史及交易往來，收集用戶需求及偏好，依托交易數(shù)據(jù)建立信用評級體系，為用戶提供分級的金融等服務(wù)，最終以平臺積累的數(shù)字化資產(chǎn)，吸引和獲取社會資本資源。二是以客戶價值為導(dǎo)向的平臺化思維發(fā)展鋼鐵電商。要切實站在客戶的角度思考，圍繞降成本、優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)體驗做文章，在平臺上嫁接上下游資源以及金融、支付、物流、倉儲等服務(wù)，真正讓客戶滿意，提高客戶黏性。三是要充分發(fā)揮上海大宗公信、信用、流量思維以及技術(shù)服務(wù)等綜合優(yōu)勢，積極探索實踐鋼鐵電商發(fā)展。
王挺革充分肯定了本次會議的交流和討論成果，充分肯定物產(chǎn)金屬這些年在轉(zhuǎn)型升級和探索鋼鐵電商過程中逐步建立起來的團(tuán)隊、市場等優(yōu)勢，尤其是危機(jī)意識和生產(chǎn)資料電商的深度理解和追求，對公司提出的“做閉環(huán)組織者”的觀點表示贊同，他認(rèn)為，做閉環(huán)組織者”就是利用互聯(lián)網(wǎng)形成獨特的商業(yè)模式，很有前瞻性也很接地氣，應(yīng)該受客戶的歡迎。信息、交易、資金、倉儲、物流、產(chǎn)品是鋼鐵電商平臺的六大入口，只有抓住產(chǎn)業(yè)鏈的核心環(huán)節(jié)，做閉環(huán)的組織者，為客戶提供菜單式的多功能解決方案，才能提高用戶粘性，戰(zhàn)勝競爭對手，這也是流通4.0的核心所在。
他要求，一要抓住客戶的痛點，做閉環(huán)的組織者，形成獨特的優(yōu)勢。。二要處理好上海大宗與浙金電商之間的有機(jī)結(jié)合、業(yè)務(wù)定位等問題。三要盡快將思路轉(zhuǎn)化為行動，將行動轉(zhuǎn)化為成果。物產(chǎn)金屬要圍繞“做什么、怎么做、誰來做”，排出時間計劃表，加快項目落地，加大鋼鐵電商推動力度，從而帶動鋼鐵主業(yè)轉(zhuǎn)型升級。集團(tuán)將支持物產(chǎn)金屬在后續(xù)發(fā)展鋼鐵電商過程中有關(guān)上海大宗深化改革、浙金電商提升發(fā)展等。（物產(chǎn)金屬）
