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互聯(lián)網+便民服務，江干區(qū)人民醫(yī)院“患者服務平臺”上線
物產健康旗下江干區(qū)人民醫(yī)院成為杭州市首家實現(xiàn)“在線病案復印、全流程體檢管理”醫(yī)院
互聯(lián)網改變生活，也正在改變醫(yī)療。6月18日，物產健康旗下杭州市江干區(qū)人民醫(yī)院成功上線“患者服務平臺”，把互聯(lián)網技術與醫(yī)院服務相融合，成為杭州市首家實現(xiàn)“在線病案復印、全流程體檢管理”醫(yī)院，就醫(yī)者無需排隊，用手機就能掛號、繳費、查詢報告，全流程體檢管理，在線申請病案復印。
當天上午9:00，醫(yī)院在門診大廳舉行了啟動會，物產健康董事、副總經理王罡，醫(yī)院黨委書記、理事長吳曉明和院長李朝明，金蝶醫(yī)療軟件科技有限公司廖軍副總經理等出席啟動儀式。
王罡在啟動會上致辭中表示，江干區(qū)人民醫(yī)院率先實現(xiàn)“互聯(lián)網+便民服務”，是江干區(qū)人民醫(yī)院深入踐行物產中大“數(shù)字化轉型年”和物產健康“戰(zhàn)略落地年”的具體行動，是醫(yī)院實現(xiàn)“強院、健民”目標的積極實踐，也是轉變服務理念，為廣大患者提供優(yōu)質醫(yī)療服務的有益探索。
6月18起，杭州市民即可在江干區(qū)人民醫(yī)院感受便捷的醫(yī)療服務。
首次使用病案復印在線申請、體檢全流程管理
不少患者因辦理醫(yī)療農保本市報銷、商業(yè)保險報銷、自留病歷、復診、異地報銷等，需要復印病歷。然而患者常常因為不清楚流程、資料準備不全、耗時長、交通不便等因素，無法順利快捷的復印病案。現(xiàn)在，記者了解到，在江干區(qū)人民醫(yī)院“患者服務平臺”上，通過點擊“病案復印”，就可在線申請病案復印，支付費用后，就能選擇郵寄到家或到院自取?；颊卟挥门芡?，在家也能等待病案送上門。
此外，江干區(qū)人民醫(yī)院同時還上線了“體檢全流程管理”服務，體檢者通過手機就能提前“預約體檢”，并在線進行繳費。醫(yī)院智能導檢平臺能夠幫助體檢者按照時間優(yōu)先、空腹優(yōu)先、區(qū)域優(yōu)先等綜合原則開展智能導檢服務。體檢報告可在平臺查看或選擇郵寄到家，省時省心又省力。
線上支付，全程就診一部手機就搞定
江干區(qū)人民醫(yī)院“患者服務平臺”上線后，患者無需下載安裝APP，直接通過微信公眾號或支付寶服務窗關注“杭州市江干區(qū)人民醫(yī)院”，就能訪問“患者服務平臺”，填寫個人信息即可感受方便快捷的醫(yī)療模式。預約、掛號、候診、引導、支付、報告等門診就診流程，都能在手機上完成。
就診過程中，患者可提前一周預約掛號選擇具體就診時段，也可以就診當日進行掛號，且均可通過微信或支付寶進行線上支付；就診時，無需到窗口取號，拿著手機即可直接到診室就診，微信公眾號推送的掛號信息即可作為就診憑證；需要各類輔助檢查時，門診醫(yī)生開出的檢查單，都會推送至手機，患者可直接通過手機進行支付；各項檢查結束后，檢查結果會第一時間推送到患者手機上，報告單、圖像一目了然。
如此一來，一部手機串聯(lián)起患者就診全過程，解決了來來回回排隊等待的煩惱，大大提高醫(yī)生服務患者的效率，改善患者的就醫(yī)體驗。
互聯(lián)網正在改變每個人的工作與生活，也為切實解決群眾看病難、醫(yī)院人滿為患等問題提供了有效手段，江干區(qū)人民醫(yī)院正式啟動“患者服務平臺”真正做到科技創(chuàng)新、便民惠民、和諧醫(yī)患關系。
吳曉明在接受媒體采訪時表示，這是江干區(qū)人民醫(yī)院探索并實踐“互聯(lián)網+醫(yī)療”，創(chuàng)新醫(yī)療服務模式、改善患者就醫(yī)體驗的具體舉措，“今后，我們還將不斷完善各項功能，如線上咨詢功能，為患者與醫(yī)生建立更便捷的溝通渠道，方便患者接受醫(yī)療服務，提高醫(yī)生診療效率，維護良好的醫(yī)患關系。”
來源：物產健康
