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導(dǎo)航
互聯(lián)網(wǎng)+便民服務(wù)，江干區(qū)人民醫(yī)院“患者服務(wù)平臺”上線
物產(chǎn)健康旗下江干區(qū)人民醫(yī)院成為杭州市首家實現(xiàn)“在線病案復(fù)印、全流程體檢管理”醫(yī)院
互聯(lián)網(wǎng)改變生活，也正在改變醫(yī)療。6月18日，物產(chǎn)健康旗下杭州市江干區(qū)人民醫(yī)院成功上線“患者服務(wù)平臺”，把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與醫(yī)院服務(wù)相融合，成為杭州市首家實現(xiàn)“在線病案復(fù)印、全流程體檢管理”醫(yī)院，就醫(yī)者無需排隊，用手機(jī)就能掛號、繳費、查詢報告，全流程體檢管理，在線申請病案復(fù)印。
當(dāng)天上午9:00，醫(yī)院在門診大廳舉行了啟動會，物產(chǎn)健康董事、副總經(jīng)理王罡，醫(yī)院黨委書記、理事長吳曉明和院長李朝明，金蝶醫(yī)療軟件科技有限公司廖軍副總經(jīng)理等出席啟動儀式。
王罡在啟動會上致辭中表示，江干區(qū)人民醫(yī)院率先實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+便民服務(wù)”，是江干區(qū)人民醫(yī)院深入踐行物產(chǎn)中大“數(shù)字化轉(zhuǎn)型年”和物產(chǎn)健康“戰(zhàn)略落地年”的具體行動，是醫(yī)院實現(xiàn)“強院、健民”目標(biāo)的積極實踐，也是轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的有益探索。
6月18起，杭州市民即可在江干區(qū)人民醫(yī)院感受便捷的醫(yī)療服務(wù)。
首次使用病案復(fù)印在線申請、體檢全流程管理
不少患者因辦理醫(yī)療農(nóng)保本市報銷、商業(yè)保險報銷、自留病歷、復(fù)診、異地報銷等，需要復(fù)印病歷。然而患者常常因為不清楚流程、資料準(zhǔn)備不全、耗時長、交通不便等因素，無法順利快捷的復(fù)印病案?，F(xiàn)在，記者了解到，在江干區(qū)人民醫(yī)院“患者服務(wù)平臺”上，通過點擊“病案復(fù)印”，就可在線申請病案復(fù)印，支付費用后，就能選擇郵寄到家或到院自取?；颊卟挥门芡?，在家也能等待病案送上門。
此外，江干區(qū)人民醫(yī)院同時還上線了“體檢全流程管理”服務(wù)，體檢者通過手機(jī)就能提前“預(yù)約體檢”，并在線進(jìn)行繳費。醫(yī)院智能導(dǎo)檢平臺能夠幫助體檢者按照時間優(yōu)先、空腹優(yōu)先、區(qū)域優(yōu)先等綜合原則開展智能導(dǎo)檢服務(wù)。體檢報告可在平臺查看或選擇郵寄到家，省時省心又省力。
線上支付，全程就診一部手機(jī)就搞定
江干區(qū)人民醫(yī)院“患者服務(wù)平臺”上線后，患者無需下載安裝APP，直接通過微信公眾號或支付寶服務(wù)窗關(guān)注“杭州市江干區(qū)人民醫(yī)院”，就能訪問“患者服務(wù)平臺”，填寫個人信息即可感受方便快捷的醫(yī)療模式。預(yù)約、掛號、候診、引導(dǎo)、支付、報告等門診就診流程，都能在手機(jī)上完成。
就診過程中，患者可提前一周預(yù)約掛號選擇具體就診時段，也可以就診當(dāng)日進(jìn)行掛號，且均可通過微信或支付寶進(jìn)行線上支付；就診時，無需到窗口取號，拿著手機(jī)即可直接到診室就診，微信公眾號推送的掛號信息即可作為就診憑證；需要各類輔助檢查時，門診醫(yī)生開出的檢查單，都會推送至手機(jī)，患者可直接通過手機(jī)進(jìn)行支付；各項檢查結(jié)束后，檢查結(jié)果會第一時間推送到患者手機(jī)上，報告單、圖像一目了然。
如此一來，一部手機(jī)串聯(lián)起患者就診全過程，解決了來來回回排隊等待的煩惱，大大提高醫(yī)生服務(wù)患者的效率，改善患者的就醫(yī)體驗。
互聯(lián)網(wǎng)正在改變每個人的工作與生活，也為切實解決群眾看病難、醫(yī)院人滿為患等問題提供了有效手段，江干區(qū)人民醫(yī)院正式啟動“患者服務(wù)平臺”真正做到科技創(chuàng)新、便民惠民、和諧醫(yī)患關(guān)系。
吳曉明在接受媒體采訪時表示，這是江干區(qū)人民醫(yī)院探索并實踐“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”，創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式、改善患者就醫(yī)體驗的具體舉措，“今后，我們還將不斷完善各項功能，如線上咨詢功能，為患者與醫(yī)生建立更便捷的溝通渠道，方便患者接受醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)生診療效率，維護(hù)良好的醫(yī)患關(guān)系。”
來源：物產(chǎn)健康