2006年是浙江物產(chǎn)元通機(jī)電(集團(tuán))有限公司貫徹落實(shí)浙江物產(chǎn)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、全面推進(jìn)流通產(chǎn)業(yè)化的關(guān)鍵之年。按照集團(tuán)公司“產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、集約化經(jīng)營(yíng)、一體化管理”的工作方針,物產(chǎn)元通積極推進(jìn)以“一牌兩網(wǎng)”(全面提升“元通”品牌,完善汽車營(yíng)銷網(wǎng)、拓展汽車后服務(wù)網(wǎng))為主要內(nèi)容的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,努力打造汽車流通產(chǎn)業(yè)鏈,提升價(jià)值鏈。尤其是今年以來,公司在推進(jìn)汽車“后服務(wù)”方面取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展——
汽車用品:讓浙江與全球三大洲同步
經(jīng)過近4個(gè)月時(shí)間的緊張籌備,4月26日,“浙江元通汽車用品有限公司”在浙江的首家 門店——AUTOBACS杭州石祥店在喜慶的氣氛中正式開業(yè)了。 這家以橙色外觀為主調(diào)的超
大汽車用品賣場(chǎng),營(yíng)業(yè)面積近5000平方米,提供多達(dá)8000多種的各類汽車用品,幾乎囊括了汽車生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)!在這些琳瑯滿目的汽車用品中,一半是來自國(guó)外的進(jìn)口品牌,一半是國(guó)產(chǎn)商品。除了商品齊全、可以滿足幾乎所有的汽車用品需求以外,用品公司還提供豐富的“車間服務(wù)”項(xiàng)目,包括汽車清潔美容、日常養(yǎng)護(hù)、音響及個(gè)性運(yùn)動(dòng)改裝、綜合維修、事故車輛理賠、二手車翻新等等。
從國(guó)際汽車后服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展來看,綜合性的用品大賣場(chǎng)在提供齊全商品的同時(shí),更將完善的車間服務(wù)帶給每一位消費(fèi)者,這種“一式服務(wù)”將是汽車后服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的重要方向。為此,早在去年11月底,物產(chǎn)元通就與世界著名的汽車后服務(wù)商、全球最大的汽車用品供應(yīng)商——AUTOBACS集團(tuán)在杭州正式簽署了合資協(xié)議,共同創(chuàng)辦了浙江元通汽車用品有限公司,并將以連鎖加盟的形式,在浙江地區(qū)開展AUTOBACS汽車用品及相關(guān)后服務(wù)事業(yè)。
作為目前浙江省規(guī)模最大的綜合性汽車用品超級(jí)賣場(chǎng)和一站式汽車服務(wù)中心,AUTOBACS杭州石祥店將與其遍布全球三大洲的500余家大型汽車用品賣場(chǎng)同步,提供最具時(shí)尚氣息的汽車用品和最前沿的汽車信息,并以一流的商品和超一流的車間服務(wù),為所有熱愛汽車生活的客戶營(yíng)造愉悅的消費(fèi)和娛樂氛圍。同時(shí),作為物產(chǎn)元通構(gòu)筑汽車后服務(wù)網(wǎng)的三大工程之一,元通汽車用品公司也將成為物產(chǎn)元通推進(jìn)汽車流通產(chǎn)業(yè)化的切入點(diǎn),并將嘗試逐步開展汽車用品的OEM(貼牌加工),進(jìn)入AUTOBACS全球采供系統(tǒng),走“貿(mào)工一體化”的道路,打造汽車流通服務(wù)價(jià)值鏈。
元通快修:做汽車快修行業(yè)的先鋒
今年初剛組建成立的“浙江物產(chǎn)元通快捷汽車維修有限公司”,將采用連鎖經(jīng)營(yíng)的模式,做浙江汽車快修行業(yè)的連鎖先鋒。5月份,該公司在杭城的2家快修店將相繼開業(yè),并計(jì)劃年底在省內(nèi)各地市布點(diǎn)達(dá)到15家。作為一個(gè)數(shù)十年從事汽車流通的老牌公司,物產(chǎn)元通擁有著超過60萬戶的巨大用戶資源。這為元通汽車快修的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展提供了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?!霸ㄆ嚳煨蕖睂⒁约夹g(shù)專業(yè)化、管理特色化等優(yōu)勢(shì),憑借眾多車輛維修、美容裝潢方面的高級(jí)技師和專業(yè)技術(shù)人才,同時(shí)配備先進(jìn)的檢測(cè)檢修設(shè)備和進(jìn)口車原廠維修手冊(cè)、電子光盤查詢系統(tǒng)等作為技術(shù)后盾,為用戶提供一個(gè)高水準(zhǔn)的維修環(huán)境。此外,物產(chǎn)元通集團(tuán)內(nèi)部眾多汽車4S店和汽車用品公司所提供的專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)支持,以及AC德科、3M、米其林和殼牌等國(guó)際知名公司所提供的專業(yè)性特殊培訓(xùn),都將迅速提升元通汽車快修的服務(wù)水平。
元通汽車快修還積極引進(jìn)和吸收上海通用、上海大眾和一汽豐田等知名汽車廠家的管理精華,立志將國(guó)際上最先進(jìn)的維修服務(wù)業(yè)管理模式和管理經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)入企業(yè),并通過15家以上直營(yíng)店的實(shí)踐和結(jié)合中國(guó)市場(chǎng)的自身特點(diǎn),逐漸形成具有元通自身特色的汽車快修連鎖管理模式。
元通救援:24小時(shí)365天全天候的關(guān)懷
與此同時(shí),與日本豐田通商株式會(huì)社合作的元通汽車救援項(xiàng)目,也已進(jìn)入試運(yùn)營(yíng)階段。目前,“物產(chǎn)元通汽車救援公司”已在杭州城西、城北、城東設(shè)置了3個(gè)救援服務(wù)點(diǎn),可以根據(jù)車輛拋錨地點(diǎn)第一時(shí)間就近出動(dòng),實(shí)現(xiàn)“主城區(qū)半小時(shí)即達(dá)”的汽車快速救援。元通救援還擁有先進(jìn)的技術(shù)及裝備,其中救援所用平板拖車在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品中處于技術(shù)領(lǐng)先地位,GPS定位系統(tǒng)對(duì)車輛救援情況統(tǒng)一跟蹤、定位,并秉承豐田通商全球領(lǐng)先的救援服務(wù)管理運(yùn)作體系,以及時(shí)、迅捷、準(zhǔn)確的特色樹立杭城汽車救援領(lǐng)域新標(biāo)桿。
今后幾年,元通救援還將在全省各地市設(shè)立分公司,實(shí)現(xiàn)“市與市之間對(duì)接一個(gè)半小時(shí)”的汽車救援服務(wù),建立一個(gè)24小時(shí)365天覆蓋全省的汽車救援服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
二手車項(xiàng)目:著力打造全省流通交易中心
在物產(chǎn)集團(tuán)和省有關(guān)部門的關(guān)心和大力支持下,目前,物產(chǎn)元通的二手車業(yè)務(wù)也正在積極推進(jìn)。(下轉(zhuǎn)第2版)以“一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)”為二手車產(chǎn)業(yè)規(guī)劃與實(shí)施的最終目標(biāo),通過與世界500強(qiáng)之一的日本伊藤忠商社及日本二手車評(píng)估業(yè)界最大的AUCNET公司的合作,注定了物產(chǎn)元通二手車事業(yè)全球化標(biāo)準(zhǔn)的高起點(diǎn)。
4月4日,物產(chǎn)元通的二手車交易信息平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目順利通過了向省外經(jīng)貿(mào)廳、省交通廳等相關(guān)職能部門的匯報(bào)預(yù)演。公司將在有關(guān)部門的支持下,通過建立全省統(tǒng)一的二手車交易平臺(tái)及相關(guān)操作規(guī)程,來規(guī)范、引導(dǎo)全省二手車產(chǎn)業(yè)政策與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施;通過有形市場(chǎng)和無形市場(chǎng)的有機(jī)互動(dòng),結(jié)合二手車的市場(chǎng)拍賣與網(wǎng)絡(luò)拍賣資源,優(yōu)化元通二手車差異化服務(wù)內(nèi)涵,著力打造全省二手車流通交易中心。
元通汽車俱樂部:構(gòu)筑車友之家
通過上下各方的支持和努力,倍受關(guān)注的“元通汽車俱樂部”已于2006年4月20日正式對(duì)外營(yíng)業(yè);同時(shí),俱樂部與交通銀行合作開發(fā)的“元通汽車俱樂部會(huì)員卡”也正式對(duì)外發(fā)放。元通汽車俱樂部的正式成立和運(yùn)作,拉開了元通汽車后服務(wù)事業(yè)全面啟動(dòng)的帷幕。
元通汽車俱樂部立足物產(chǎn)元通數(shù)十年從事汽車流通所積累下來的60多萬龐大客戶資源,同時(shí)面向社會(huì),為廣大汽車愛好者和車主提供汽車咨詢、服務(wù)的專業(yè)性服務(wù)機(jī)構(gòu)。作為物產(chǎn)元通公司開展汽車“泛服務(wù)”的主要平臺(tái),元通汽車俱樂部將秉承物產(chǎn)元通“為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富”的經(jīng)營(yíng)理念,致力于整合內(nèi)部資源,統(tǒng)籌做好物產(chǎn)元通的汽車客戶增值服務(wù),統(tǒng)一協(xié)調(diào)對(duì)外媒體宣傳與公共關(guān)系,積極開展汽車文化活動(dòng)和旅游活動(dòng)等。俱樂部的成立,將為增強(qiáng)公司對(duì)客戶的親和力和客戶對(duì)公司的忠誠度,提升“元通”服務(wù)品牌價(jià)值,構(gòu)筑、貫通前(貿(mào)易)網(wǎng)與后(服務(wù))網(wǎng),尤其是實(shí)現(xiàn)后服務(wù)網(wǎng)各業(yè)務(wù)板塊間的資源整合共享、協(xié)同運(yùn)作發(fā)揮重要的作用。
隨著汽車后服務(wù)各業(yè)務(wù)(項(xiàng)目)公司的相繼投入運(yùn)營(yíng),標(biāo)志著物產(chǎn)元通的汽車“后服務(wù)網(wǎng)”也已全面啟動(dòng),同時(shí)也標(biāo)志著物產(chǎn)元通在推進(jìn)汽車流通產(chǎn)業(yè)化發(fā)展方面取得了突破性進(jìn)展。物產(chǎn)元通“一牌兩網(wǎng)”的發(fā)展戰(zhàn)略,正在顯現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì)! (據(jù)《浙江物產(chǎn)集團(tuán)報(bào)》)