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中國智慧供應(yīng)鏈集成服務(wù)引領(lǐng)者
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與時(shí)代脈搏同頻共振,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局,繼續(xù)鞏固中國智慧供應(yīng)鏈集成服務(wù)引領(lǐng)者地位
集團(tuán)召開加強(qiáng)客戶管理和現(xiàn)金流管理專題會(huì)議
2008-12-15
      11月28日上午,集團(tuán)公司孟偉林總經(jīng)理主持召開專題會(huì)議,布置落實(shí)加強(qiáng)客戶管理和現(xiàn)金流管理的相關(guān)工作。他要求集團(tuán)各成員公司要按照集團(tuán)公司有關(guān)要求,進(jìn)一步重視加強(qiáng)客戶管理和現(xiàn)金流管理,促進(jìn)企業(yè)良性穩(wěn)健運(yùn)行。
      會(huì)上,孟偉林總經(jīng)理指出,加強(qiáng)供應(yīng)鏈和客戶管理,是浙江物產(chǎn)實(shí)施流通產(chǎn)業(yè)化戰(zhàn)略的重要抓手,也是集團(tuán)實(shí)現(xiàn)從戰(zhàn)略引領(lǐng)向價(jià)值觀引領(lǐng)升華、踐行“與客戶共創(chuàng)價(jià)值”核心理念的重要內(nèi)容。強(qiáng)化現(xiàn)金流管理,優(yōu)化現(xiàn)金流結(jié)構(gòu),保持現(xiàn)金流順暢,則是優(yōu)化資源配置、降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、提升集團(tuán)管理水平的重要手段。他并就加強(qiáng)客戶管理和現(xiàn)金流管理工作提出了以下要求:
      加強(qiáng)客戶管理,一要以市場為導(dǎo)向、客戶為中心。各成員企業(yè)要從資源導(dǎo)向轉(zhuǎn)為市場導(dǎo)向,以客戶為中心、接單為重心,掌握市場需求,實(shí)施面向客戶的商業(yè)戰(zhàn)略和分銷模式,著力開發(fā)上下游優(yōu)質(zhì)客戶;二要強(qiáng)化專業(yè)分工協(xié)作,圍繞主業(yè)定位開拓市場客戶。各成員企業(yè)要按照集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃要求及主業(yè)定位,進(jìn)行專業(yè)化分工協(xié)作,在行業(yè)、品種或區(qū)域錯(cuò)位經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化;三要加強(qiáng)客戶資信檔案和資信評(píng)估管理。對貿(mào)易規(guī)模較大或開展供應(yīng)鏈服務(wù)的客戶,必須建立客戶資信檔案,并通過專業(yè)機(jī)構(gòu)、銀行、上市公司公開信息、現(xiàn)場調(diào)研等多渠道搜集客戶信息,經(jīng)常對客戶進(jìn)行資信評(píng)價(jià),以此確定相應(yīng)的貿(mào)易規(guī)模和資信額度;四要強(qiáng)化物流專業(yè)化運(yùn)作,真正實(shí)現(xiàn)商流、物流、資金流“三流分離”。特別是金屬材料板塊的成員企業(yè),凡在集團(tuán)物流基地或物產(chǎn)物流公司服務(wù)能力范圍內(nèi),統(tǒng)一由物流公司負(fù)責(zé)物流運(yùn)作管理,以降低物流成本和控制貨權(quán)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn);五要落實(shí)組織保障,規(guī)范審批流程。成員企業(yè)要按照客戶管理實(shí)施意見要求,成立專門的客戶管理部門,落實(shí)崗位人員,制訂完善客戶管理操作細(xì)則,嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程和審批權(quán)限開展業(yè)務(wù);六要以信息化手段為支撐,建立備案和報(bào)告制度。要通過建立和完善ERP系統(tǒng)、客戶管理信息系統(tǒng)、資金管理信息系統(tǒng)等,在日常運(yùn)營監(jiān)控中,通過信息化平臺(tái)自動(dòng)生成報(bào)表,實(shí)時(shí)向集團(tuán)公司備案;七要結(jié)合實(shí)物量、市場占有率、客戶保有率等指標(biāo)完善考核體系。要研究建立與“市場為導(dǎo)向、客戶為中心”相配套的考核激勵(lì)機(jī)制。
      加強(qiáng)現(xiàn)金流管理,一是要加強(qiáng)對表內(nèi)融資和表外融資的統(tǒng)籌管理,嚴(yán)格控制資產(chǎn)負(fù)債率;二是要加強(qiáng)預(yù)付、應(yīng)收款和庫存的管理,提高自身償債能力、資金周轉(zhuǎn)能力和獲利能力;三要規(guī)范現(xiàn)金流量管理,編制年度和月度現(xiàn)金流量預(yù)算,提高分析評(píng)價(jià)能力;四要以集團(tuán)資金集中管理為平臺(tái),對現(xiàn)金流量進(jìn)行全面監(jiān)管。
     物產(chǎn)金屬、物產(chǎn)元通、物產(chǎn)國際、中大股份、物產(chǎn)燃料、物產(chǎn)化工、物產(chǎn)民爆、物產(chǎn)物流等成員公司總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和客戶管理部門負(fù)責(zé)人以及集團(tuán)總部相關(guān)職能部門人員參加了會(huì)議。集團(tuán)公司流通部和財(cái)務(wù)部分別就《關(guān)于加強(qiáng)客戶管理的實(shí)施意見(試行)》和《現(xiàn)金流管理暫行辦法》等制度作了說明,要求各成員企業(yè)按照集團(tuán)公司要求,以開拓市場、開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶、防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)為目標(biāo),采取切合自身實(shí)際的有效措施,全面加強(qiáng)客戶管理和現(xiàn)金流管理。(邵磊)