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      11月28日上午，集團公司孟偉林總經(jīng)理主持召開專題會議，布置落實加強客戶管理和現(xiàn)金流管理的相關(guān)工作。他要求集團各成員公司要按照集團公司有關(guān)要求，進一步重視加強客戶管理和現(xiàn)金流管理，促進企業(yè)良性穩(wěn)健運行。
      會上，孟偉林總經(jīng)理指出，加強供應(yīng)鏈和客戶管理，是浙江物產(chǎn)實施流通產(chǎn)業(yè)化戰(zhàn)略的重要抓手，也是集團實現(xiàn)從戰(zhàn)略引領(lǐng)向價值觀引領(lǐng)升華、踐行“與客戶共創(chuàng)價值”核心理念的重要內(nèi)容。強化現(xiàn)金流管理，優(yōu)化現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)，保持現(xiàn)金流順暢，則是優(yōu)化資源配置、降低經(jīng)營風(fēng)險、提升集團管理水平的重要手段。他并就加強客戶管理和現(xiàn)金流管理工作提出了以下要求：
      加強客戶管理，一要以市場為導(dǎo)向、客戶為中心。各成員企業(yè)要從資源導(dǎo)向轉(zhuǎn)為市場導(dǎo)向，以客戶為中心、接單為重心，掌握市場需求，實施面向客戶的商業(yè)戰(zhàn)略和分銷模式，著力開發(fā)上下游優(yōu)質(zhì)客戶；二要強化專業(yè)分工協(xié)作，圍繞主業(yè)定位開拓市場客戶。各成員企業(yè)要按照集團戰(zhàn)略規(guī)劃要求及主業(yè)定位，進行專業(yè)化分工協(xié)作，在行業(yè)、品種或區(qū)域錯位經(jīng)營，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化；三要加強客戶資信檔案和資信評估管理。對貿(mào)易規(guī)模較大或開展供應(yīng)鏈服務(wù)的客戶，必須建立客戶資信檔案，并通過專業(yè)機構(gòu)、銀行、上市公司公開信息、現(xiàn)場調(diào)研等多渠道搜集客戶信息，經(jīng)常對客戶進行資信評價，以此確定相應(yīng)的貿(mào)易規(guī)模和資信額度；四要強化物流專業(yè)化運作，真正實現(xiàn)商流、物流、資金流“三流分離”。特別是金屬材料板塊的成員企業(yè)，凡在集團物流基地或物產(chǎn)物流公司服務(wù)能力范圍內(nèi)，統(tǒng)一由物流公司負責(zé)物流運作管理，以降低物流成本和控制貨權(quán)轉(zhuǎn)移風(fēng)險；五要落實組織保障，規(guī)范審批流程。成員企業(yè)要按照客戶管理實施意見要求，成立專門的客戶管理部門，落實崗位人員，制訂完善客戶管理操作細則，嚴格按照業(yè)務(wù)流程和審批權(quán)限開展業(yè)務(wù)；六要以信息化手段為支撐，建立備案和報告制度。要通過建立和完善ERP系統(tǒng)、客戶管理信息系統(tǒng)、資金管理信息系統(tǒng)等，在日常運營監(jiān)控中，通過信息化平臺自動生成報表，實時向集團公司備案；七要結(jié)合實物量、市場占有率、客戶保有率等指標(biāo)完善考核體系。要研究建立與“市場為導(dǎo)向、客戶為中心”相配套的考核激勵機制。
      加強現(xiàn)金流管理，一是要加強對表內(nèi)融資和表外融資的統(tǒng)籌管理，嚴格控制資產(chǎn)負債率；二是要加強預(yù)付、應(yīng)收款和庫存的管理，提高自身償債能力、資金周轉(zhuǎn)能力和獲利能力；三要規(guī)范現(xiàn)金流量管理，編制年度和月度現(xiàn)金流量預(yù)算，提高分析評價能力；四要以集團資金集中管理為平臺，對現(xiàn)金流量進行全面監(jiān)管。
     物產(chǎn)金屬、物產(chǎn)元通、物產(chǎn)國際、中大股份、物產(chǎn)燃料、物產(chǎn)化工、物產(chǎn)民爆、物產(chǎn)物流等成員公司總經(jīng)理、財務(wù)負責(zé)人和客戶管理部門負責(zé)人以及集團總部相關(guān)職能部門人員參加了會議。集團公司流通部和財務(wù)部分別就《關(guān)于加強客戶管理的實施意見（試行）》和《現(xiàn)金流管理暫行辦法》等制度作了說明，要求各成員企業(yè)按照集團公司要求，以開拓市場、開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶、防范經(jīng)營風(fēng)險為目標(biāo)，采取切合自身實際的有效措施，全面加強客戶管理和現(xiàn)金流管理。（邵磊）