中國(guó)報(bào)道《金華市人民醫(yī)院在新知新覺(jué)中奔跑 一家億元虧損醫(yī)院鳳凰涅槃背后的成功之道:人醫(yī)精誠(chéng),仁心筑夢(mèng)》: “扭轉(zhuǎn)一家醫(yī)院的困局并不容易,要靠文化積累,品牌效應(yīng),全院職工的共同努力。”早在2015年8月,金華市人民醫(yī)院院長(zhǎng)張家敏剛上任,就鐵了心要走出一條騰飛之路。張家敏說(shuō):“要做金華市老百姓信得過(guò)的醫(yī)院,就要醫(yī)療技術(shù)過(guò)硬,服務(wù)水平到位,把患者當(dāng)親人,‘走心’才能辦好一家醫(yī)院?!苯鹑A市人民醫(yī)院把“人醫(yī)仁心、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、夢(mèng)圓健康”作為目標(biāo),不斷推進(jìn)醫(yī)院精細(xì)化管理,努力提升醫(yī)院綜合實(shí)力,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),改進(jìn)和再造就醫(yī)流程。如今,在金華老百姓的心里,該院逐漸成了“舒適、便捷、溫馨就醫(yī)”的代名詞。
兩年過(guò)去,困局中的金華市人民醫(yī)院漸漸遠(yuǎn)離彷徨,贏得了患者、員工、政府、社會(huì)多方稱贊,也交上了一份公立醫(yī)院改革的“高分答卷”。在這份滿意的答卷背后,我們不禁好奇:這場(chǎng)革故鼎新、鳳凰涅槃的背后,究竟有著什么樣的成功之道?
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