物通全球 產(chǎn)濟天下
中國智慧供應(yīng)鏈集成服務(wù)引領(lǐng)者
導(dǎo)航
只有真正的危機，才能考驗一家企業(yè)的能耐和成色。
2020年注定是不平凡的一年，一場“黑天鵝事件”讓全球經(jīng)濟進(jìn)入“速凍狀態(tài)”，企業(yè)生存面臨前所未有的困難。
居危必須思進(jìn)。日前，一家連續(xù)9年上榜世界500強的浙江企業(yè)——物產(chǎn)中大召開了一場特別的學(xué)習(xí)會，參加對象是集團高管和公司下屬企業(yè)的負(fù)責(zé)人，大家討論的對象是“一份家書”。
原來，不久前，物產(chǎn)中大高管以及各成員公司董事長、書記、總經(jīng)理的郵箱里，收到了來自集團董事長王挺革的一封信。這份“家書”的題目很長：《明者因時而變 知者隨事而制——疫情與趨勢告訴我們什么？》。
疫情全球擴散，世界經(jīng)濟形勢將如何演進(jìn)？一家全球化的企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對？這封“家書”透露了很多信息。
這封“家書”說了啥
面對突如其來的疫情，世界500強也“坐不住”了。
只不過，他們的“視野”并不是眼下的麻煩。
在這封“家書”中開頭這么寫道：
數(shù)字經(jīng)濟時代背景下的這次疫情，不可否認(rèn)對經(jīng)濟帶來不小沖擊，但更重要的是要認(rèn)識到國內(nèi)外市場潛力很大，剛需永遠(yuǎn)存在。我們最大的挑戰(zhàn)，不只是今年的預(yù)算指標(biāo)能否完成，而是對現(xiàn)實對未來的理解與把握。
3月初，王挺革在寫這封“家書”時，正逢疫情上半場時間（國內(nèi)疫情出現(xiàn)好轉(zhuǎn)），如今已進(jìn)入疫情下半場時間（國際疫情快速蔓延），給全球經(jīng)濟帶來的不確定性更大。
然而，“家書”中的觀點，其實并不過時。
如何看待這場危機？“家書”中說：成功的企業(yè)總是把危機作為經(jīng)營條件而非制約因素，危機時刻往往也是企業(yè)自我激活的最佳時機。
危是大家的，機是自己的。
物產(chǎn)中大掌門人王挺革認(rèn)為，世間萬物運轉(zhuǎn)都有其規(guī)律，身處在商業(yè)世界中的企業(yè)概莫能外。外部環(huán)境越是不確定，我們越是需要“明道、取勢、優(yōu)術(shù)”。
“我想疫情與趨勢告訴或強化了九點道理，我們一起研判、深思和踐行?！蓖跬Ω镌凇凹視敝姓f。
一、必須擁有警醒的危機意識和良好的危機管理體系
二、必須以樹立系統(tǒng)觀提高灰度管理水平
三、必須圍繞“為客戶創(chuàng)造價值”變革創(chuàng)新
四、必須一體推進(jìn)從技術(shù)到運營乃至戰(zhàn)略的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
五、必須創(chuàng)新完善傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和工作方式
六、必須打造擁抱變革的學(xué)習(xí)型組織機制
七、必須以國際化視野開拓市場
八、必須錘煉化危為機的能力
九、必須重視新生代員工的成長和管理
面對危機，什么事情是最為重要的？
王挺革認(rèn)為，要認(rèn)真研判疫情對集團業(yè)務(wù)所處產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的直接或間接影響，研判資本市場、供應(yīng)鏈上下游、消費需求、進(jìn)出口狀況等情境變化。
科學(xué)研判的結(jié)果，自然是為下一步轉(zhuǎn)型提供依據(jù)。
之后，適當(dāng)?shù)呢攧?wù)策略、生產(chǎn)經(jīng)營、投資決策等方面的危機應(yīng)對，尤其是關(guān)注速動比問題、存貨問題、并購機會問題、期現(xiàn)市場價格判斷問題等等，最大程度消除或降低疫情所帶來的威脅和損失。
“各家公司都應(yīng)建立完善一套有前瞻性、針對性和實效性的風(fēng)險與危機管理體系?！薄凹視敝薪ㄗh說。
“?！敝兄皺C”在哪
疫情，是一場企業(yè)加速淘汰和加速升級的過程。
優(yōu)秀的企業(yè)，往往從危中找機、危中搶機、危中創(chuàng)機，更會從危機中不斷發(fā)展壯大自己。
這封“家書”中說：當(dāng)不確定成為常態(tài)，企業(yè)唯一的出路，便是不斷提供滿足顧客個性化的需求和服務(wù)。
對于物產(chǎn)中大來說，客戶日益增長的為其價值創(chuàng)造的需要與集團產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢、商業(yè)模式、組織能力不匹配之間的矛盾，一直存在。
只有認(rèn)清了矛盾是什么，才能知道從哪里入手去尋找機遇。
“為此，我們的產(chǎn)品和商業(yè)模式要創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)與人才結(jié)構(gòu)要優(yōu)化、制度與體制機制要完善等等?！边@是物產(chǎn)中大做出的選擇。
“以適應(yīng)各種變化的能力，審時度勢、因地制宜，根據(jù)新的變化趨勢，制定經(jīng)營策略思路。”物產(chǎn)中大總裁宋宏炯認(rèn)為，面對挑戰(zhàn)和機遇更要努力做到擁抱危機、擁抱變化、擁抱市場。
怎么擁抱？在物產(chǎn)中大的危機研討會上，很多成員公司都在思考這個問題。
比如，創(chuàng)新要從商業(yè)模式入手。中大投資董事長胡小平認(rèn)為，目前企業(yè)提倡的供應(yīng)鏈集成服務(wù)可以再升級，從當(dāng)前的配工配送向真正的工貿(mào)有機結(jié)合發(fā)展。
轉(zhuǎn)型要瞄準(zhǔn)數(shù)字化方向。物產(chǎn)云商董事長徐斌毅說，疫情加快了組織內(nèi)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度，云商在線業(yè)務(wù)通過直播引流、數(shù)據(jù)分析爆發(fā)倍數(shù)增長。
產(chǎn)業(yè)布局要抓住當(dāng)下機遇。物產(chǎn)化工董事長張飚說，原先最為核心的石化產(chǎn)業(yè)正在探底，可以適當(dāng)放一放，將目光投向農(nóng)產(chǎn)品和醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，加大投入力度。
危機中要練好內(nèi)功。物產(chǎn)金屬董事長繆雷鳴認(rèn)為，企業(yè)要做強做優(yōu)做久，需“內(nèi)強核心、外練筋骨”。企業(yè)的“核心”是人才，如何選拔出、運用好、儲備足“明者”“知者”是關(guān)鍵；企業(yè)的“筋骨”是管理，要做到因勢而變、化危為機，才是企業(yè)經(jīng)營長久之道。
圍繞“為客戶創(chuàng)造價值”變革創(chuàng)新，這是王挺革提出的應(yīng)對之舉。
“我們要強化新的發(fā)展理念，市場經(jīng)濟競爭是長期存在的，但我們要取勝、要遠(yuǎn)離競爭，產(chǎn)業(yè)選擇應(yīng)該盡量爭取區(qū)域排他性，而商業(yè)模式則要有共生邏輯，與上下游客戶構(gòu)建合作共生共榮關(guān)系是關(guān)鍵，這也是產(chǎn)業(yè)生態(tài)組織者的內(nèi)核所在。”“家書”中說。
不變的規(guī)律是什么
機會只會留給有眼光、有遠(yuǎn)見、有準(zhǔn)備的人。
命運之神關(guān)上了一扇門，也同時會打開一扇窗。數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這是王挺革看到的一扇窗。
他在“家書”中說：本次疫情，催生加快了智慧公共服務(wù)、醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)、在線經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)、城市大腦體系等服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，加速了我國整個社會從信息化向數(shù)字化、智能化、在線化的轉(zhuǎn)型，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈與人工智能在疫情防控中發(fā)揮的巨大作用，讓很多人真切感受到了在線模式的價值。
比如說，區(qū)塊鏈技術(shù)，王挺革就特別感興趣。
他說，尤其要研究區(qū)塊鏈幫助我們解決供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)信息造假和信息孤島痛點，解決自身及上下游客戶的融資瓶頸，讓供應(yīng)鏈插上區(qū)塊鏈的翅膀，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)資本與金融資本的深度對接，以提升我們的服務(wù)能力和服務(wù)半徑。
再比如，私域流量。
他認(rèn)為，長遠(yuǎn)來看，私域流量很有價值、是無形資產(chǎn)，我們要重視打造私域流量池。隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭，流量紅利會弱化，獲取客戶難度會增加，流量也會越來越貴。
此外，物產(chǎn)中大還注意到了一些“新場景”。
疫情期間，遠(yuǎn)程辦公和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)成為企業(yè)應(yīng)對危機的有力手段，通過建立高效靈活的柔性化組織，成員之間可以圍繞著任務(wù)、項目制開展工作，而不是圍繞著權(quán)力或者流程展開工作。
“家書”中這么評價：網(wǎng)上平臺的形成，加速了扁平化的管理生態(tài)，推動原先的辦公室線性作業(yè)向移動化辦公、智能化辦公、協(xié)同化辦公轉(zhuǎn)變，這也要求如何自我管理和組織機制、考核激勵模式的更新作配套，以及要研究探索人才和辦公地點的柔性化管理。
疫情的快速蔓延，讓這家世界500強企業(yè)的國際化視野更為寬廣。
在“一榮俱榮、一損俱損”的“地球村時代”，資本的社會化已經(jīng)跨越了國界，組織形式的股份化已經(jīng)超越了意識形態(tài)，合作和競爭必將全球化。
這讓王挺革深深地感受到，雖然目前企業(yè)國際業(yè)務(wù)每年達(dá)80億美元左右，而技術(shù)、人才、國際化合作包括標(biāo)準(zhǔn)化管理、商業(yè)模式等，還沒有以全球視野審視自己、改正問題。
企業(yè)規(guī)模有大小、領(lǐng)取有差別，但有一點是共性的：真正的強者，善于從順境中找到善于從順境中找到陰影，從逆境中找到光亮。
這封“家書”末尾如此總結(jié)：任何一家企業(yè)，在發(fā)展路上都會有問題和挑戰(zhàn)，只要我們遵循規(guī)律、把握本質(zhì)、改革創(chuàng)新、乘勢而為，發(fā)展中的許多問題才會迎刃而解，才會做優(yōu)做強做久。
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