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養(yǎng)老機(jī)構(gòu)如何提升服務(wù)質(zhì)量和安全服務(wù)能力？服務(wù)如何向居家社區(qū)延伸？失智癥專區(qū)如何建設(shè)運(yùn)營？這些問題在8月19日至21日舉行的浙江省市縣社會(huì)福利院負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班上，都能找到答案。開班當(dāng)天，在本次培訓(xùn)的直播平臺(tái)上，就有超過14萬網(wǎng)友在線觀看培訓(xùn)課程。
充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的重要性，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理面臨的新情況新問題，如何加強(qiáng)養(yǎng)老院管理……在開班儀式上，浙江省民政廳養(yǎng)老服務(wù)處處長陳建義圍繞這三個(gè)方面發(fā)表講話。對于加強(qiáng)養(yǎng)老院管理，他認(rèn)為，首先要抓好疫情防控工作，既不能存在寬大無邊，又不能管得過嚴(yán)，積極開展各類活動(dòng)，規(guī)范家屬探望，讓老年人既安全又溫馨；其次，保證機(jī)構(gòu)的安全管理，如消防、食品安全、杜絕金融保健品營銷和群體性死傷事件；第三，抓好專業(yè)服務(wù)，尤其是注重專業(yè)照護(hù)能力的提升，要增強(qiáng)公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理員的溢出效應(yīng)，專業(yè)服務(wù)不限于本機(jī)構(gòu)，更要輻射到居家和社區(qū)養(yǎng)老；第四，各大機(jī)構(gòu)要抓好管理團(tuán)隊(duì)，管理團(tuán)隊(duì)不光要抓政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，也要樹立自己的團(tuán)隊(duì)文化，管理團(tuán)隊(duì)既要懂管理又要懂護(hù)理，既要有情懷又要有勤奮，相信浙江的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院長以后會(huì)像職業(yè)經(jīng)理人一樣在全省、全國進(jìn)行流動(dòng)。
寧波市民政局養(yǎng)老服務(wù)處調(diào)研員陳亞慶就《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范》和《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)登記劃分與評定》進(jìn)行解讀，他表示，參與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定，要先要把握民政部發(fā)布的指導(dǎo)意見精神實(shí)質(zhì)，其次要把握國家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施指南內(nèi)涵，接著就是自我申請、環(huán)境準(zhǔn)備、制度準(zhǔn)備和綜合準(zhǔn)備。
“作為養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，不光可以服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)的老人，還可以成為政府采購的服務(wù)商，或是提供家庭養(yǎng)老床位居家服務(wù)，也可以輸出專業(yè)培訓(xùn)、社工服務(wù)，還可以拓寬視野，讓自己的政府采購項(xiàng)目多元化、系統(tǒng)化?！眮碜员本┱\和敬驛站養(yǎng)老服務(wù)有限公司副總經(jīng)理武彬結(jié)合誠和敬養(yǎng)老驛站的探索和實(shí)踐，分享了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)如何向居家社區(qū)延伸。
作為學(xué)員，杭州市西湖區(qū)社會(huì)福利中心主任付萍聽課后感受頗深，她表示要把這么好的課程分享給自己的團(tuán)隊(duì)。“內(nèi)容豐富新穎，有前瞻性，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)如何探索和延伸服務(wù)做了示范，也啟發(fā)了我們要勤于研究，大膽嘗試。”付萍說，她也非常贊同武彬提到的選人三點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，即三觀正、肯持續(xù)學(xué)習(xí)和執(zhí)行能力特別強(qiáng)。
本次培訓(xùn)班由浙江省民政廳主辦，中大金石集團(tuán)協(xié)辦，中大金石學(xué)院承辦。和以往的培訓(xùn)班不同，此次培訓(xùn)采用線下實(shí)體教學(xué)+線上直播的方式進(jìn)行，只要下載浙江新聞App，即可在“浙里養(yǎng)”頻道上收看直播課程，方便各地組織未參訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人觀看。除了省內(nèi)各大社會(huì)福利院負(fù)責(zé)人，參與此次培訓(xùn)的還有來自吉林省的10名養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。此外，此次培訓(xùn)結(jié)業(yè)考核分為日常考勤和電子答卷，兩者合格方可頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。
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